Страница 1

Частное дошкольное
образовательное учреждение
«Детский сад №180 открытого
акционерного общества
«Российские железные дороги»
(Детский сад № 180 ОАО «РЖД»)
658080 Алтайский край, г. Новоалтайск,
ул. Красногвардейская, 22
E-mail : dou 180@ mail .ru
Тел.8(385 -32) 3 -20 -88
Тел./факс. 8(385 -32) 3 -55 -48
«11 » июля 2024 года № 324
На № __________ от ___________ _
В Министерство образования и науки
Алтайского края (отдел мониторинга,
анализа и прогнозирования)


ОТЧЁТ
о выполнении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг в сфере образования

Частное дошкольное образовательное учреждение
«Детский сад №180 открытого акционерного общества
«Российские железные дороги»
(наименование организации)


Наименование
мероприятия по
устранению
недостатков,
выявленных в
ходе независимой
оценки качества
условий оказания
услуг
организацией
(в соответствии
с утвержденным
планом)
Плановый срок реализации
мероприятий
(в соответствии с
утверждённым планом)
Отметка о
реализации
(краткое
описание) /
планируется
реализация /мероп
риятие не
реализовано
(с указанием
причины
невыполнения)
Срок реализации:
фактический /
планируемый

I. Открытость и доступность информации об организации
По всем критериям достигнуто максимальное значение (100 баллов).
II. Комфортность условий предоставления услуг
2.2. Проведение
анкетирования
для родителей по
вопросу
улучшения
комфортной
среды
Май 2022





Выполнено.
Ежегодно
проводится
анкетирование
для родителей
«Удовлетворенно
сть родителей
Май 2022

Страница 2

организации.






Устранение
выявленных
недостатков в
ходе
анкетирования.







Декабрь 2022

условиями и
качеством услуг
работы ДОУ ».
С мая 2023 г.
проводится в в
формате
GooglForms .

Выполнено.
Для у странени я
выявленных
недостатков в
ходе
анкетирования
были проведены
родительские
собрания и день
открытых дверей .








Декабрь 2022
III. Доступность услуг для инвалидов
3.1. Устранение
выявленных
недостатков в
ходе проведения
независимой
оценки качества
условий оказания
услуг возможно
при
реконструкции
здания и при
наличии
финансирования.
Сменные кресла -
коляски будут
приобретены
незамедлительно
в случае
поступления в
детский сад
нуждающегося
ребенка, на
данный момент
таких детей нет.
Реконструкция
здания в 2022 году не
предусмотрена
Не выполнено.
В детском саду с
2022 по 2024 не
было
финансирования
на
реконструкцию
здания.
Дети,
нуждающиеся в
креслах -колясках
не поступали в
детский сад.
Реконструкция
здания в
ближайшие год ы
не предусмотрена
3.3 . Увеличение
доли получателей
Декабрь 2022 Выполнено.
Активизирована
Декабрь 2022

Страница 3

услуг,
удовлетворенных
доступностью
услуг для
инвалидов.
работа по
адаптации детей -
инвалидов:
функционирует
психолого -
педагогический
консилиум ДОУ
для оказания
консультативной
помощи ребенку -
инвалиду и его
семье. Ведется
психологическое
сопровождение
детей -инвалидов
и детей с ОВЗ.
Обновляется
страница
Доступная среда
на официальном
сайте ДОУ.
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
4.1. - 4.2.
Административн
ый контроль
соблюдения
Положения о
нормах
профессионально
й этики
педагогических
работников.

Проведение
среди родителей
анкетирования на
тему
удовлетворенност
и
доброжелательно
стью и
вежливостью
работников
организации.

Проведение
консультации для
сотрудников

Декабрь 2022








Май 2022











Сентябрь 2022
Выполнено.
Контроль ведется
регулярно.
Нарушений
Положения о
нормах
профессионально
й этики
педагогических
работников не
выявлено.
Ежегодно в мае
проводится
анкетирование
для родителей.
С мая 2023 г.
проводится в в
формате
GooglForms .






Проведены
консультации для
сотрудников,

Декабрь 2022








Май 2022











Сентябрь 2022

Страница 4

«Правила этикета
и психология
общения» (с
привлечением
педагога -
психолога).
Тренинг для
педагогов
«Коммуникативн
ая
компетентность
педагога» (с
привлечением
педагога -
психолога).
Разработать
памятки для
работников
образовательной
организации по
вопросам
соблюдения
общих принципов
профессионально
й этики.
тренинг,
разработана
памятка
«Профессиональн
ая этика».
Разработан
Кодекс этики и
служебного
поведения
работников.
Реализуется
программа
коррекции и
профилактик и
профессионально
го выгорания
педагогов
«Здоровый
педагог –
здоровый
ребенок».
4.3. Поддерживать
на высоком
уровне
доброжелательно
сть и вежливость,
обеспечивающих
контакт с
потребителями
услуг при
использовании
дистанционных
форм
взаимодействия
(по телефону,
электронной
почте), получение
консультации по
оказываемым
услугам и пр.
Декабрь 2022 Выполнено.
Нарушений
профессионально
й этики не
выявлено, жалоб
со стороны
потребителей не
возникало.
На офици альном
сайте только
положительные
отзывы от
потребителей.
Декабрь 2022
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
5.1. Проведение Декабрь 2022 Выполнено. Декабрь 2022

Страница 5

мероприятий,
направленных на
популяризацию и
освещение
деятельности
организации на
официальном
сайте.

Проведение
среди родителей
анкетирования с
целью выявления
удовлетворенност
и условиями
оказания услуг в
образовательной
организации.







Устранение
замечаний,
выявленных в
ходе
анкетирования.

Реализация плана
мероприятий по
взаимодействию
с семьями
воспитанников.









Май 2022















Декабрь 2022

Для освещения
деятельность
организации на
официальном
сайте постоянно
обновляются
новости.



Ежегодно
проводится
анкетирование
для родителей
«Удовлетворенно
сть родителей
условиями и
качеством услуг
работы ДОУ ».
С мая 2023 г.
проводится в в
формате
GooglForms .
На официальном
сайте только
положительные
отзывы.

Для у странени я
выявленных
недостатков в
ходе
анкетирования
были проведены
родительские
собрания и день
открытых дверей.
План
мероприятий с
семьями
реализуется
полностью.










Май 2022


















Декабрь 2022
5.2. График
работы детского
сада
устанавливается
Учредителем
(ОАО «РЖД»).
Информирование
Сентябрь 2022 Выполнено.
Информирование
потребителей о
графике работы
ДОУ
осуществляется
через
официальный
сайт (Основные
Сентябрь 2022

Страница 6

участников
образовательных
отношений о
графике работы
детского сада
(родительские
собрания,
официальный
сайт,
информационные
стенды).
сведения),
информационный
стенд и на
родительских
собраниях в
конце августа -
начале сентября.
5.3. Проведение
среди родителей
анкетирования с
целью выявления
удовлетворенност
и условиями
оказания услуг в
образовательной
организации.







Пополнение
материально -
технической
базы.
Май 2022















Декабрь 2022
Выполнено.
Ежегодно
проводится
анкетирование
для родителей
«Удовлетворенно
сть родителей
условиями и
качеством услуг
работы ДОУ ».
С мая 2023 г.
проводится в в
формате
GooglForms .
На официальном
сайте только
положительные
отзывы.
Материально -
техническая база
пополнена
ноутбук ом ,
проектором , 2
электронны ми
конструктор ами
«Знаток»,
стенд ом
«Российские
железные
дороги», 2
образовательны м
и комплекта ми
«Увлекательная
математика».
Май 2022

















Декабрь 2022


И.о. з аведующ его детским садом _________ Ж.Г. Давыдова